A Ouvidoria do Four Capital é um canal independente e confidencial para receber, analisar e encaminhar manifestações de clientes, fornecedores, colaboradores e demais partes interessadas. Nossa missão é garantir que todas as vozes sejam ouvidas e que possamos melhorar continuamente nossos serviços.
A Ouvidoria atua de forma independente, sem interferência de outras áreas da empresa, garantindo análises imparciais e objetivas.
Todas as manifestações são tratadas com absoluto sigilo. Sua identidade será preservada e protegida conforme a legislação vigente.
Analisamos todas as manifestações de forma neutra e objetiva, considerando todos os aspectos envolvidos na situação.
Comprometemo-nos a responder todas as manifestações em até 5 dias úteis, priorizando a resolução rápida e eficaz.
Utilizamos as manifestações como fonte de aprendizado para aprimorar nossos processos, produtos e serviços.
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Resposta em até 5 dias úteis
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